Consegna

Abbiamo le idee chiare su quale debba essere la parola chiave per i nostri prodotti: QUALITÀ.

Per questa ragione ci impegniamo di garantire una spedizione facile, veloce e a temperatura controllata, utilizzando una rete di infrastrutture premium che garantisca la catena del freddo e segua tutte le specifiche redatte per il trasporto di articoli surgelati e refrigerati.

Ci impegniamo affinché ogni ordine sia sempre gestito efficientemente dalla partenza dai nostri magazzini fino alla consegna nelle vostre case.

PARTENZE & ACCETTAZIONI ORDINI

Partenze dal lunedì alla domenica
Termine Ultimo di ricezione Ordini: Ore 12:00 del sabato

NB: gli ordini che perverranno da sabato dopo le ore 12.00 verranno messi in spedizione nella giornata di lunedì.

Gli ordini effettuati il Sabato e la Domenica potrebbero essere presi in carico dal Lunedì.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE:
I Tempi non sono garantiti e potrebbero variare

SPEDIZIONI IN CAMPANIA (ESCLUSE ALCUNE ZONE DELLA CAMPANIA):
Per ricevere la consegna a domicilio, il minimo d’ordine è 50 euro. Per ordini di importi inferiori a 80 euro il costo di spedizione ammonta a 3 euro, per ordini di importi pari o superiori a 80 euro la spedizione è gratuita. I tempi non possono essere previsti anticipatamente, non sono garantiti e potrebbero variare (solitamente 1-3 giorni).

SPEDIZIONI FUORI CAMPANIA (INCLUSE ALCUNE ZONE DELLA CAMPANIA): Per ricevere la consegna a domicilio, il minimo d’ordine è 80 euro. Per ordini di importi inferiori a 250 euro il costo di spedizione ammonta a 15 euro, per ordini di importi pari o superiori a 250 euro la spedizione è gratuita. I tempi non possono essere previsti anticipatamente, non sono garantiti e potrebbero variare (2-7 giorni). Gli ordini con consegna a domicilio non in Campania (comprese alcune zone di essa) devono contenere nel carrello solo prodotti appartenente alla categoria ”Prodotti Freschi" o "Cantina", in generale potrai trovare tutti i prodotti che possono essere spediti fuori regione nella relativa categoria "Fuori Regione".

SPEDIZIONI ISOLE (COMPRESE LE ISOLE CAMPANE): Per ricevere la consegna a domicilio nelle Isole, il minimo d'ordine è di 80 euro. Per ordini di importi inferiori a 250 euro il costo di spedizione ammonta a 50 euro, per ordini di importi pari o superiori a 250 euro la spedizione è gratuita. I tempi non possono essere previsti anticipatamente, non sono garantiti e potrebbero variare (solitamente 7-10 giorni). Gli ordini con consegna a domicilio in tutte le ISOLE italiane devono contenere nel carrello solo prodotti appartenente alla categoria ”Prodotti Freschi" o "Cantina", in generale potrai trovare tutti i prodotti che possono essere spediti fuori regione nella relativa categoria "Fuori Regione".

RIMBORSI:
Non è previsto alcun rimborso per ritardi nella consegna rispetto ai normali tempi sopra indicati.
Eventuali errori relativi a prodotti, battitura cassa/bilancia e prezzi vanno contestati al momento della consegna, successivamente non saranno presi in considerazione.

CORRIERI UTILIZZATI:
Mezzi a temperatura controllata

DANNI DOVUTI AL TRASPORTO:
Se alla consegna dell'ordine vi accorgete che l’imballo risulta danneggiato bisogna contestarlo al momento.
In caso di rifiuto dell'ordine senza giusta causa e/o mancata consegna verrà comunque addebitato il costo di spedizione

Una volta che la Fish’s King consegna il pacco alla società di spedizione, non ha più nessuna responsabilità, riguardo giorno e condizioni di arrivo della spedizione.

RITARDI NEI TEMPI DI CONSEGNA:
La FISH'S KING S.p.a. non sarà responsabile per eventuali ritardi dei tempi di consegna e/o mancata consegna dovuti ad eventi e/o cause di forza maggiore quali calamità naturali, avverse condizioni climatiche e/o incidenti ai mezzi di trasporto o altre cause.

PAGAMENTO AL CORRIERE:
Dal 1° gennaio 2026 è entrato in vigore l’obbligo, previsto dalla Legge di Bilancio 2025 (n. 207/2024), di collegare il POS al registratore telematico per garantire la tracciabilità dei pagamenti. Di conseguenza, non è più possibile accettare pagamenti con POS alla consegna: i nostri corrieri utilizzano infatti più dispositivi POS, impiegati per diverse attività (ingrosso e shop online), che non possono essere associati in modo univoco a uno specifico registratore telematico, come richiesto dalla normativa. Resta comunque disponibile il pagamento con carta online, in totale sicurezza, tramite la piattaforma Stripe.